Jörg Reinnarth, Chef der Cintellic Consulting Group, über dumme Algorithmen, kluge Kommunikation und die Grenzen des Textminings bei meckernden Kunden. Quelle: Beschwerdemanagement: Keine Reaktion ist besser als eine falsche
KI
Silo im Kopf: Warum Agenturen KI und Big Data eigentlich gar nicht brauchen
Im Marketing reden gerade alle über Künstliche Intelligenz, Big Data, Programmatic Advertising und viele andere digitale Innovationen. Dabei erzeugen automatisierte Prozesse Silos in unseren Köpfen. Dieser Meinung ist Dirk Assent, Geschäftsführer der Bremer Kommunikations- und Markenberatung Bernstein. In seinem Gastbeitrag bei HORIZONT Online beantwortet Assent die Frage, ob wir KI und Co wirklich brauchen, wenn […]